Perguntas Frequentes

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Clicar em 'Reservar' garante minha compra?
Não. A reserva é apenas o primeiro passo. Para finalizar é necessário seguir e completar cada etapa da compra no site. Poderemos solicitar alguns dados pess...
Qui, 12 Mar, 2015 at 12:54 PM
Não recebi a confirmação de compra. O que fazer?
Se acontecer de você não receber a confirmação de sua compra poderá entrar em contato com nossa central de atendimento pelo fone (51) 3563-3436 ou pelo e-ma...
Qui, 12 Mar, 2015 at 12:57 PM
Posso cancelar minhas compras?
Para informações sobre cancelamento e reembolso você deverá entrar em contato com conosco através do fone (51) 3563-3436 ou pelo e-mail: atendimento@greentu...
Qui, 12 Mar, 2015 at 1:03 PM
Com quais cartões de crédito posso pagar minhas compras na greentur.com.br?
No caso do pagamento ser online com cartão de crédito aceitamos: Visa, Mastercard, Amex, Hipercard e Dinners. Para mais dúvidas (51) 3563-3436 ou pelo...
Qui, 12 Mar, 2015 at 1:18 PM
Como e quando vou receber a confirmação e a documentação da minha compra?
Após a conclusão da compra, você receberá um e-mail de confirmação, que você deve apresentar no dia em que for usar o serviço. Para mais dúvidas (51)...
Qui, 12 Mar, 2015 at 1:22 PM
É minha primeira viagem de avião, o que devo fazer?
Mantenha sempre o seu bilhete aéreo e documentos de identificação a mão. Observe bem as informações do bilhete, como o aeroporto correto, empresa aérea, dia...
Qui, 12 Mar, 2015 at 1:52 PM
Até quantos anos é considerado criança?
Para a compra de passagem aérea é considerada criança de 02 a 11 anos. Para a compra de Pacote ou Hotel varia bastante, podendo em alguns fornecedores con...
Qui, 12 Mar, 2015 at 2:01 PM
Sou obeso, tem alguma restrição para embarcar?
Não há restrição alguma para passageiros obesos. Prefira sempre as primeiras poltronas e na janela.
Qui, 12 Mar, 2015 at 2:07 PM
Tem alguma restrição para viagem aérea durante a gravidez?
A menos que você tenha complicações como sangramento, diabete, pressão alta ou já tenha tido um bebê prematuro não haverá problema. Sempre o ideal é pergunt...
Qui, 12 Mar, 2015 at 2:16 PM
É preciso se vacinar para uma viagem?
O ideal é sempre manter seu cartão de vacinação atualizado, mas nem todos os destinos exigem vacina. De acordo com a sua viagem, outras vacinas poderão ser ...
Qui, 12 Mar, 2015 at 2:21 PM